Politique en matière de cookies

Généralités

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Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajouter ou de remplacer la présente politique en matière de cookies de temps à autre. Ces modifications, ajouts ou remplacements seront portés à votre connaissance par l'intermédiaire de notre site web et/ou de nos services. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, ajouts ou remplacements, veuillez envoyer un courriel à info(at)mobile21.be. Si nous n'avons pas reçu de notification dans les trois (3) jours ouvrables après que les changements, ajouts ou remplacements vous ont été communiqués via notre site web ou nos services, vous serez réputé avoir accepté tous les changements, ajouts ou remplacements.

Quels cookies et pourquoi ?

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Nous ferons tout notre possible pour traiter uniquement les données à caractère personnel nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique en matière de cookies. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière légale, équitable et transparente. Nous ferons tout notre possible pour que les données à caractère personnel soient exactes et à jour.

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès formulées dans l'intention apparente de nous causer des désagréments ou des dommages ne seront pas traitées.

Avec qui partageons-nous les données ?

Nous ne transmettons pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers lorsque cela n'est pas nécessaire pour fournir les services, sans votre consentement exprès.

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir le site web et/ou les services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel qu'en notre nom et sur instructions écrites de notre part. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants tiers soient sélectionnés avec le soin nécessaire pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.

Nous pouvons transférer des données anonymes et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent les utiliser pour améliorer leurs produits et services et pour organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services personnalisés.

Où traitons-nous les données ?

Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel, et à ce que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez jouir en vertu de la législation obligatoire applicable soient garantis.

Comment nous traitons les données

Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique en matière de cookies ou jusqu'au moment où vous retirez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut signifier que vous n'êtes plus en mesure d'utiliser tout ou partie du site web ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous en empêche.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé ou le vol, ainsi que contre la perte, la manipulation ou la destruction accidentelles. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants tiers n'est possible que sur la base du besoin de savoir et est soumis à des obligations de confidentialité strictes. Toutefois, vous comprenez que la sécurité et la sûreté ne sont que des obligations de moyens qui ne peuvent jamais être garanties.

Vos droits

Vous avez le droit de demander que les données personnelles vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient corrigées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est faite, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont inexactes.

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données, mais ce retrait n'affectera pas les données que nous avons déjà collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires sur la base de votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous collections des données au moyen de cookies ou de technologies similaires, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies.

Si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités énoncées dans la présente politique en matière de cookies ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez noter qu'une demande de suppression sera évaluée par nous à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel en question.

Au lieu de l'effacement, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique de cette opération sera évaluée uniquement par nous.

Si vous souhaitez demander l'exercice d'un ou de plusieurs des droits susmentionnés, veuillez envoyer un courriel à info(at)mobile21.be. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité valide prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valable, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique info(at)mobile21.be. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, la Commission belge de la protection de la vie privée. Pour plus d'informations, consultez le site http://www.privacycommission.be.